FAQ
Veelgestelde vragen.
Alles wat ondernemers ons vragen vóór ze starten — over prijs, opzet, kanalen en wat er gebeurt als de chatbot iets niet weet.
Wat is BotMatic?+
BotMatic bouwt digitale receptionisten voor salons. Jouw receptionist beantwoordt terugkerende klantvragen via WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram.
Hoe helpt BotMatic mijn zaak?+
Je mist minder berichten, bespaart tijd en helpt klanten sneller naar een afspraak, reservatie of aankoop.
Hoe snel kan ik starten?+
Meestal staat alles binnen 3 tot 5 werkdagen klaar zodra we je basisinformatie hebben.
Wat kost BotMatic?+
Je betaalt €149 eenmalig voor de opstart en daarna €49 per maand. Er zijn geen verborgen kosten.
Kan ik maandelijks stoppen?+
Ja. BotMatic is maandelijks opzegbaar en heeft geen langlopend contract.
Zijn gesprekken onbeperkt?+
Ja. Het abonnement bevat een onbeperkt aantal gesprekken op de aangesloten kanalen.
Moet ik iets installeren?+
Nee. Wij regelen de opzet. Jij bezorgt alleen je openingsuren, prijzen, diensten en vaak gestelde vragen.
Werkt dit met mijn huidige WhatsApp-nummer?+
In veel gevallen wel. Tijdens de intake bekijken we welke officiële WhatsApp Business-opstelling bij je zaak past.
Is dit de officiële WhatsApp-koppeling?+
Ja. We werken met de officiële WhatsApp Business-integratie van Meta.
Werkt je chatbot ook op Instagram?+
Ja. Je chatbot kan Instagram-berichten beantwoorden en je team inschakelen wanneer dat nodig is.
Wat als je chatbot iets niet weet?+
Dan verzint hij niets. Het gesprek wordt doorgestuurd zodat een medewerker kan overnemen.
Kan een medewerker overnemen?+
Ja. Human takeover is standaard voorzien. Je team kan op elk moment persoonlijk verder helpen.
Boekt je chatbot afspraken?+
Je chatbot kan een volledige aanvraag verzamelen. Een agenda-koppeling is mogelijk na controle van jouw systeem.
Kan je chatbot reservaties aannemen?+
Ja. Je chatbot verzamelt datum, uur, aantal personen en contactgegevens volgens jouw regels.
Welke talen spreekt je chatbot?+
Nederlands en Frans zijn standaard mogelijk. Andere talen bespreken we tijdens de intake.
Klinken de antwoorden zoals mijn zaak?+
Ja. We schrijven in jouw toon en jij keurt alles goed vóór de lancering.
Is dit geschikt voor een kleine zaak?+
Zeker. We werken vooral met Belgische kapsalons en schoonheidssalons — net zaken waar één of twee mensen alles doen en de telefoon blijft gaan.
Zijn mijn gegevens veilig?+
We beperken gegevens tot wat nodig is en richten de oplossing privacybewust en met aandacht voor GDPR in.
Krijg ik Belgische ondersteuning?+
Ja. Je krijgt rechtstreeks hulp van een Belgisch team, zonder technisch jargon.
Kan ik BotMatic eerst zien?+
Ja. Vraag een gratis demo aan. We tonen een realistische flow voor jouw sector.
Staat je vraag er niet bij?
Nog een vraag die hier niet staat?
Stel ze gerust. Je krijgt persoonlijk antwoord van een Belgisch team, zonder verkooppraat.
Gratis en vrijblijvend · Live in 3–5 dagen · Maandelijks opzegbaar